Jak przechowujemy Twoje dane

Co zapisujemy

• Konto: adres e-mail, hasło (tylko jako jednokierunkowy skrót, obsługuje je dostawca logowania), imię, jeśli je podasz, oraz daty założenia konta, potwierdzenia adresu e-mail i ostatniego logowania. Daty pomagają nam odpowiadać na zgłoszenia. Jeśli zablokujemy konto (regulamin): data blokady, jej powód, który widzisz w aplikacji, i nasza notatka wewnętrzna.
• Pokoje: nazwa, opis, rola lektora, cel, poziom, styl poprawek, głos i akcent.
• Rozmowy: kiedy się zaczęły i skończyły, ile minut rozliczono, tekst Twoich wypowiedzi (tak, jak usłyszało go rozpoznawanie mowy), odpowiedzi lektora, tłumaczenia i poprawki, wypowiedzi oznaczone przez Ciebie jako źle usłyszane krótkie streszczenie, z którego lektor korzysta w dalszej części długiej rozmowy, a także to, o co prosisz lektora w trakcie rozmowy (np. podpowiedź, jak coś powiedzieć, co znaczy słowo) i karty, które wtedy widzisz, przerwy (ich początek i długość) oraz styl poprawek wybrany na tę rozmowę. Zapisujemy też, czy rozpoznawanie mowy ma słyszeć polskie słowa (ustawienie „Rozpoznawaj polskie słowa”).
• Pomiary mowy przy każdej Twojej wypowiedzi: jak długo mówisz, pauzy i słowa rozpoznane z niską pewnością. Służą do oceny po rozmowie.
• Ocena po rozmowie: wyniki, streszczenie, błędy i lepsze sformułowania.
• Skarbiec błędów: karty (także frazy, słowa i poprawki zapisane przez Ciebie w trakcie rozmowy), Twoje powtórki i terminy kolejnych powtórek.
• Minuty i zakupy: pula, minuty dodatkowe i ich zużycie, a po uruchomieniu płatności także Twoje zakupy (co, kiedy, za ile, numer zamówienia w Lemon Squeezy) i odstąpienia od umowy z wyliczonym zwrotem.
• Dane techniczne: koszt każdego wywołania płatnej usługi (rozpoznawanie mowy, odpowiedź lektora, głos lektora), wynik i czas tych wywołań oraz przekroczenia limitów, które chronią usługę przed nadużyciami. Pomagają nam utrzymać działanie usługi i kontrolować jej koszty.
• Profil językowy: tematy gramatyczne i słownikowe, w których pojawiły się Twoje błędy, ich stan (np. w leczeniu, wyleczone), wybrane przez Ciebie ogniska i plan każdej rozmowy. Powstaje z ocen Twoich rozmów, także tych sprzed jego wprowadzenia. Dowody oznaczone przez Ciebie jako „To nie był mój błąd” pomijamy. Zapisujemy też Twoje oceny rentgenu („Trafione / Nie tak”), żeby sprawdzać i poprawiać jego trafność. Znikają razem z rozmową. Z tych danych kod według stałych reguł układa listę „Na co uważać dziś” przed rozmową i wybiera, do czego lektor wróci w rozmowie. To profilowanie w rozumieniu RODO: służy tylko do wyboru treści rozmów i nie wpływa na ceny ani dostęp do konta. Nie wnioskujemy z głosu emocji ani stanu zdrowia. Cały profil widzisz w „Notatniku lektora”.
• Co lektor o Tobie pamięta: najwyżej 40 krótkich zdań z tego, co mówisz o sobie w rozmowach (np. praca, plany, zainteresowania), żeby lektor mógł do nich wrócić. Każde możesz usunąć, a zapamiętywanie wyłączyć: wtedy usuwamy wszystkie od razu.
• Zgoda na badania: czy jej udzielono i każda Twoja decyzja z datą, miejscem w aplikacji i wersją tekstu, na który się zgodzono.

Czego nie zapisujemy

• Nagrań Twojego głosu. Dźwięk trafia na bieżąco do rozpoznawania mowy. Zapisujemy tylko rozpoznany tekst i pomiary, a Deepgram przechowuje dźwięk tylko na czas jego przetworzenia.
• Adresów IP ani informacji o urządzeniu w bazie aplikacji.
• Danych do reklam. Strona nie używa narzędzi analitycznych ani reklamowych.
• Danych szczególnie wrażliwych: o zdrowiu, wyznaniu, poglądach politycznych, orientacji, pochodzeniu etnicznym ani o finansach. Lektor ich nie zapamiętuje, nawet gdy o nich wspomnisz, a dodatkowy filtr w aplikacji je odrzuca.

Kto pomaga nam przetwarzać dane

Korzystamy z dostawców wymienionych poniżej. Każdy dostaje tylko to, czego potrzebuje do swojej części pracy. Adres e-mail znają tylko dostawca bazy danych i dostawca poczty, a po uruchomieniu płatności także operator płatności. Większość z nich ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jak długo przechowujemy dane

Starsze dane usuwa automatyczne zadanie, które działa co noc.

Usunięcie pokoju

Gdy usuwasz pokój, usuwamy też historię jego rozmów: Twoje wypowiedzi, odpowiedzi lektora, oceny i streszczenia. Rozmowa, która w tym pokoju jeszcze trwa, zostaje najpierw zakończona i rozliczona. Karty w Skarbcu błędów zostają, bo należą do Ciebie, a nie do pokoju.

Zostają, bez żadnej treści, tylko techniczne fakty tych rozmów: kiedy się odbyły, jak długo trwały, minuty, wyniki liczbowe i koszty. Ty ich już nie widzisz. Nazwa i opis pokoju zostają w historii pokoi najwyżej 180 dni od ich zapisania.

Usunięcie konta

Konto usuniesz samodzielnie w ustawieniach konta: wystarczy wpisać słowo potwierdzenia i hasło.

Od razu i na stałe usuwamy wszystko, co dotyczy konta: pokoje, rozmowy, oceny, Skarbiec błędów, profil językowy, to, co lektor o Tobie pamięta, minuty, zakupy, dane techniczne, historię pokoi i decyzje o zgodzie na badania. Tego nie da się cofnąć.

Zostają tylko anonimowe sumy, np. ile minut rozmów było danego dnia i ile kosztowały, oraz jeden anonimowy wpis z datą rejestracji i usunięcia, planem i sumą minut i kosztów. Nie ma w nich adresu e-mail ani treści i nie da się z nich ustalić, kim była osoba ani o czym rozmawiała.

Kopie zapasowe u dostawcy bazy danych mogą przez krótki czas, najwyżej 7 dni, zawierać usunięte dane. Potem są nadpisywane.

Badania i ulepszanie metody

Jeśli się zgodzisz, używamy Twoich rozmów do badań nad tym, jak lepiej uczyć mówienia. Zgoda jest dobrowolna i domyślnie wyłączona. Pytamy o nią raz, po pierwszej rozmowie, a zmienisz ją w każdej chwili w ustawieniach konta. Bez zgody aplikacja działa dokładnie tak samo.

• Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Każdą decyzję zapisujemy z datą i wersją tekstu, na który się zgodzono, żeby móc to wykazać.
• Zakres: wszystkie rozmowy na koncie, także te sprzed zgody: Twoje wypowiedzi i odpowiedzi lektora, oceny, profil językowy, Skarbiec błędów i powtórki, plany rozmów oraz pokoje (cel, poziom, styl i akcent, bez nazwy i opisu). Nigdy: nagrania głosu (nie przechowujemy ich wcale), to, co lektor o Tobie pamięta, ani adres e-mail.
• Ochrona: przed analizą zastępujemy Twoje konto losowym kodem, daty zamieniamy na dni liczone od pierwszej rozmowy, a z tekstu automatycznie usuwamy imiona, nazwy miejsc i firm, adresy e-mail, numery telefonów i inne liczby. Próbkę każdego zestawu sprawdzamy ręcznie. Do większości analiz wystarczają same liczby, bez tekstu rozmów.
• Cel: sprawdzanie, które ćwiczenia i ustawienia lektora pomagają się uczyć, poprawianie oceny rozmów i uczenie na tych danych własnych modeli. Nie sprzedajemy ich i nie używamy do reklam.
• Przechowywanie: zestaw do badań powstaje poza aplikacją i usuwamy go najpóźniej po 90 dniach. Potem w razie potrzeby tworzymy nowy. Dostęp mamy tylko my. Gdybyśmy chcieli pracować z partnerem badawczym, wcześniej zaktualizujemy tę stronę i przekażemy mu dane tylko na podstawie umowy, która je chroni.
• Wycofanie zgody: od tej chwili Twoje dane nie trafiają do żadnego nowego zestawu, a istniejące znikają najpóźniej po 90 dniach. Model, który już się na nich uczył, nie przechowuje Twoich rozmów, ale nie da się z niego usunąć wpływu jednej osoby. Wycofanie nie zmienia tego, co zrobiliśmy wcześniej na podstawie zgody.

Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Używamy tylko tego, czego strona potrzebuje do działania: plików cookie sesji logowania, pliku cookie z wybranym językiem i ustawień wyglądu (jasny lub ciemny motyw, boczne menu aplikacji) zapisanych w przeglądarce. Nie używamy plików cookie reklamowych ani analitycznych.

Regulamin

Zasady korzystania z usługi, w tym płatności, reklamacje i odstąpienie od umowy, opisuje Regulamin